Numérian recrute un(e) chargé(e) d'exploitation SI

Département : Ardèche / Drôme
Poste à pourvoir dès que possible
Type de contrat : CDD reconductible en CDI ou Titulaire/Contractuel de la fonction publique

DESCRIPTIF DE L’EMPLOI :

Rejoignez notre équipe pour accompagner les collectivités dans leur transition numérique en prenant part à des missions variées : e-administration, assistance libriciel et technique, jusqu'à la gestion de projet. Ce poste vous offrira l'opportunité de développer votre polyvalence et vos compétences dans un environnement dynamique.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

• Gérer les demandes, assistance et/ou dépannage des utilisateurs sur : les ordinateurs, les imprimantes, les équipements réseaux et sauvegardes, les serveurs ; les tablettes, les vidéoprojecteurs, les logiciels et les systèmes d’exploitation
• Prévenir et prendre en charge les dysfonctionnements
• Exécuter les travaux d’exploitation
• Administrer et gérer les outils de production
• Participer aux recettes techniques
• Collaborer efficacement avec les autres agents du service afin d’apporter le meilleur support aux collectivités.
• Dépanner et suivre les différentes activités sur les applicatifs (CRM, agendas, messagerie, e-administration…)
• Rédiger et formaliser les demandes d’interventions dans le logiciel de support utilisateurs (GLPI)
• Apporter un suivi rigoureux administratif et technique des dossiers et fiches d’intervention
• Être relais vers les niveaux 2 ou 3 aptes à apporter une solution

PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES :

• Vous avez une bonne capacité d’adaptation aux changements.
• Vous êtes polyvalent, rigoureux, réactif, autonome et force de proposition.
• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’une excellente communication et d’aisance relationnelle.
• Vous êtes vigilent sur les questions de sécurité et environnementale.

CONNAISSANCES TECHNIQUES :

• Connaître l’environnement informatique (Windows, Linux, …).
• Détecter, diagnostiquer et dépanner les problèmes systèmes, applicatifs et réseaux
• Analyser les problèmes et proposer une ou plusieurs solutions techniques viables à leur résolution
• Définir et mettre en place des règles de sécurité,
• Connaissance des différentes architectures machines
• Assistance et dépannage par téléphone ou en présentiel en s’adaptant aux attentes des utilisateurs
• Utiliser les outils de support à distance
• Respecter les procédures
• S’adapter aux évolutions technologiques
• Rester vigilant sur les questions de cybersécurité et environnementale
• Maitriser l’anglais technique

AVANTAGES :

• Tickets restaurant
• Mutuelle
• RTT
• Travail en semaine
• Rémunération statutaire + régime indemnitaire en vigueur au sein de la collectivité

POUR POSTULER :

• Adressez votre candidature, avec lettre de motivation et curriculum vitae, par voie électronique à l’adresse suivante : rh@numerian.fr – A l’attention de Monsieur le Président de Numérian.

CONTACT :

Téléphone collectivité : 04 75 30 13 13

Adresse e-mail : rh@numerian.fr

Lien de publication : https://www.numerian.fr

TRAVAILLEURS HANDICAPÉS

Nous vous rappelons que conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d’emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu’à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.